Política de privacidad

[01] Introducción

Bienvenido al área de juegos de DiDi (“nosotros”, “nos” o “nuestro”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos información cuando visita didiplayarea.com (el “Sitio”) o utiliza nuestros servicios, incluida la reserva de visitas, la compra de boletos o el contacto con nosotros.

Debido a que nuestros clientes son familias con niños pequeños, somos especialmente cuidadosos con la información personal tanto de padres como de niños. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas aquí.

[02] Información que recopilamos

Información que nos das directamente

• Detalles de contacto « nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico que usted proporciona a través de formularios de reserva, reservas, formularios de contacto o registros por correo electrónico.
• Informații de plată « cuando compras entradas, pases, membresías o reservas una fiesta online, nuestro procesador de pagos recopila los datos de la tarjeta necesarios para completar tu compra. No almacenamos números completos de tarjetas en nuestros propios servidores.
• Detalles de reserva y fiesta « fecha y hora de la visita, número de invitados, tema o paquete de fiesta seleccionado, notas dietéticas e información similar que compartes para planificar tu visita.
• Información sobre niños «cuando un padre o tutor reserva una visita o fiesta, podemos recopilar el nombre y la edad del niño (y, para las fiestas, a veces una lista de invitados) para que podamos planificar el evento y brindarle experiencias apropiadas para su edad. Esta información la proporciona el padre, no la recopila del niño.

Información recopilada automáticamente

• Datos de dispositivo y uso « Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas vistas, tiempo dedicado a las páginas y URL de referencia.
• Cookies y tecnologías similares «ver Sección 5 a continuación.

[03] Cómo utilizamos la información

Usamos la información que recopilamos para:

• Procese reservas, compra de boletos, membresías y reservas de fiestas.
• Comuníquese con usted sobre su reserva, confirmaciones, recordatorios y cambios.
• Responder a preguntas, consultas o solicitudes de atención al cliente.
• Envía correos electrónicos promocionales o actualizaciones (solo si has optado por « puedes darte de baja en cualquier momento).
• Mejore nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia en el sitio.
• Cumplir con las obligaciones legales y proteger contra fraude o mal uso.

[04] Cómo compartimos información

Compartimos información personal sólo en las circunstancias limitadas a continuación:

• Proveedores de servicios « empresas que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, como procesadores de pagos, plataformas de reservas, proveedores de servicios de correo electrónico y alojamiento de sitios web. Sólo pueden utilizar la información para realizar servicios para nosotros.
• Requisitos legales «cuando lo exija la ley, citación, orden judicial o para proteger la seguridad de nuestros huéspedes, personal o negocios.
• Transferencias comerciales «si nuestro negocio se vende, fusiona o reorganiza, la información puede transferirse como parte de esa transacción.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

[05] Cookies y seguimiento

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para ayudar al Sitio a funcionar y comprender cómo lo utilizan los visitantes. Las cookies se clasifican en estas categorías:

• Galletas esenciales « requerido para que el Sitio funcione (por ejemplo, guardar artículos en un carrito de reservas).
• Cookies analíticas «ayúdanos a comprender qué páginas son populares y cómo mejorar el Sitio. Podemos utilizar servicios como [Google Analytics] para este fin.
• Cookies de marketing «si publicamos anuncios online, podemos utilizar cookies para medir su eficacia. No los utilizamos para apuntar a niños.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de las cookies puede afectar algunas funciones del Sitio.

[06] Privacidad infantil (COPPA)

Nuestro sitio web está destinado a padres y tutores, no a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal directamente de niños menores de 13 años a través de nuestro Sitio.

La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (“COPPA”) brinda a los padres control sobre qué información se recopila de niños menores de 13 años. Cumplimos con COPPA de las siguientes maneras:

• No permitimos que niños menores de 13 años se registren, creen cuentas ni envíen información personal directamente a través del Sitio.
• Cuando recopilamos el nombre o la edad de un niño, el padre o tutor lo proporciona durante el proceso de reserva, con el fin de planificar una visita o fiesta apropiada para su edad.
• Utilizamos la información de los niños sólo para la actividad para la que fue proporcionada y no la compartimos para marketing, elaboración de perfiles o publicidad.
• Conservamos la información de los niños sólo durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio y luego la eliminamos o anonimizamos.

Derechos de los padres

Si es padre o tutor y cree que hemos recopilado información de su hijo sin su consentimiento, o si desea revisar, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre su hijo, contáctenos en [correo electrónico de contacto]. Responderemos con prontitud.

[07] Sus derechos de privacidad de California (CCPA)

Si es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”), modificada por la CPRA, le otorga los siguientes derechos:

• Derecho a saber «solicite que divulguemos las categorías y la información personal específica que hemos recopilado sobre usted, las fuentes, los propósitos y las categorías de terceros con los que la compartimos.
• Derecho a eliminar «solicite que eliminemos la información personal que le hemos recopilado, sujeto a ciertas excepciones (por ejemplo, transacciones completadas u obligaciones legales).
• Derecho a corregir «solicite que corrijamos información personal inexacta.
• Derecho a optar por no vender o compartir «no vendemos ni compartimos información personal como se definen esos términos en la CCPA.
• Derecho a la no discriminación «no te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

Cómo ejercer sus derechos

Para realizar una solicitud, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico de contacto] con “Solicitud CCPA” en la línea de asunto. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder. Responderemos dentro de los 45 días requeridos por la ley.

También puede autorizar a un agente a realizar una solicitud en su nombre. El agente debe proporcionar una autorización por escrito y es posible que aún necesitemos verificar su identidad directamente.

[08] Seguridad de datos

Utilizamos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, robo y acceso no autorizado. Las transacciones de pago se procesan a través de proveedores compatibles con PCI. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet es seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

[09] Retención de datos

Conservamos información personal solo el tiempo necesario para brindar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales (como impuestos y contabilidad), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no se necesita información, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

[10] Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, redes sociales o páginas de pago). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de compartir cualquier información.

[11] Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. Si realizamos cambios importantes, le proporcionaremos un aviso más destacado (como un banner en el Sitio o un correo electrónico a los clientes registrados). Su uso continuo del Sitio después de que se publiquen los cambios significa que acepta la política actualizada.

[12] Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad o nuestro manejo de su información, comuníquese con: [correo electrónico de contacto]